Avis de maintenance

=== MISE À JOUR SYSTÈME ===

Un entretien planifié aura lieu le mardi 23 juillet au matin, approximativement de 4 h 00 à 7 h 00. Merci de votre compréhension.

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Des gestes simples peuvent libérer votre esprit et vous aider à éviter de mauvaises surprises! La fraude et le vol d’identité ne devraient pas constamment vous préoccuper.

Comment protéger votre compte

Voici quelques trucs et conseils pour protéger votre compte sur lotoquebec.com.

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Configurez la vérification en deux étapes.

C’est un excellent moyen de protéger la confidentialité de votre compte. Il n’appartient qu’à vous : ne laissez personne y accéder.

Changez votre mot de passe régulièrement.

Utilisez un mot de passe différent pour chaque site. Ou créez des plutôt des phrases de passe.

Fermez votre session.

C’est comme lorsque vous fermez votre porte d’entrée quand vous quittez la maison pour la journée!

Ne divulguez pas votre adresse courriel personnelle.

Un fraudeur peut essayer de changer le mot de passe de votre compte pour y entrer. Ce processus implique l’envoi d’un courriel à votre adresse personnelle.

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Inventez une phrase. Gardez la première lettre de chaque mot. Ajoutez des chiffres et des symboles. Trop content de la victoire au Ballon d’or devient @TcdlVaBO!*3.

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Reprenez ce mot de passe et adaptez-le à chaque site. Par exemple, pour lotoquebec.com, votre mot de passe pourrait être LQ@TcdlVaBO!*3com.

Comment reconnaître notre site Web

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Des fraudeurs peuvent créer un site qui ressemble au nôtre pour obtenir vos infos personnelles. Ne faites pas confiance à un site simplement parce qu’il est bien conçu! Des indices vous assurent qu’il s’agit bien de nous.

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La barre d’adresse du navigateur doit afficher un cadenas fermé ou une icône de réglage.

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L’adresse de notre site doit contenir https et non http. Le « s » assure que les données échangées sont chiffrées, et donc qu’elles ne peuvent pas être modifiées ou saisies.

Comment reconnaître notre site Web

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Les quatre indices du courriel vous permettent de reconnaître une tentative d’hameçonnage.Nous avons d’autres astuces! Lisez la suite pour en apprendre plus.

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Les quatre indices du courriel vous permettent de reconnaître une tentative d’hameçonnage.Nous avons d’autres astuces pour déjouer les fraudeurs! Lisez la suite pour en apprendre plus.

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Fiez-vous à votre instinct quand vous lisez un courriel. Voici quelques indices qui peuvent vous mettre la puce à l’oreille :

  • Le courriel essaie de vous faire paniquer. Il vous indique qu’un problème est survenu dans votre compte.

  • Sa formule de salutation est générique (« Cher client » est un exemple).

  • Il vous fait des promesses de gain.

  • Il contient des fautes et des tournures de phrases maladroites.

  • Il provient d’une adresse qui ressemble aux nôtres, mais qui ne l’est pas. Par exemple : info@lot.quebec.com plutôt que info@lotoquebec.com.

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* Nous avons mis en rose les indices qui devraient vous alarmer.

  • Il contient des pièces jointes.

  • Il est composé d’une seule grosse image.

  • Il contient des boutons cliquables qui mènent à des adresses incongrues. Pour vérifier un lien avant de cliquer dessus :

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Sur mobile : appuyez sur le lien ou le bouton jusqu’à ce que l’adresse vers laquelle on souhaite vous diriger s’affiche.

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Sur ordinateur : passez votre curseur, sans cliquer, sur le lien ou le bouton et l’adresse apparaîtra en bas à gauche de votre écran sur PC ou près du lien sur Mac.

Comment reconnaître notre page Facebook
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Les fraudeurs se servent couramment de Facebook pour soutirer des renseignements personnels aux adeptes. Ils peuvent créer une fausse page Facebook ou intervenir à même les publications des marques comme la nôtre. Voici des indices qui vous aideront à ne pas vous laisser berner.

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L’adresse de notre page Facebook officielle est https://www.facebook.com/JeuxenligneLQ.

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Nous n’intervenons jamais dans nos publications pour vous dire que vous avez gagné ou vous demander de cliquer sur des liens souvent louches.

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Nous mettons tout en œuvre pour vous protéger. Voici ce que nous faisons :

Centre de sécurité ouvert en tout temps

Paiements sécurisés selon les plus hautes normes de l’industrie

Protection des informations transmises entre notre site et votre ordinateur

Vérification rigoureuse de nos systèmes de jeu informatiques

Protection de nos systèmes contre le piratage informatique

Priorisation de la sécurité de nos systèmes informatiques. Voyez notre politique de divulgation des vulnérabilités informatiques.

Vous avez des doutes?

Nous sommes là jour et nuit! Vous doutez d’une communication? Appelez-nous au 1 866 611-LOTO (5686) ou écrivez-nous à jeuxenligne@lotoquebec.com.

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